aa99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
aa99 আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আটকাতে পারবে না।
aa99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত পরিচয়পত্রের তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো ঝুঁকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণভাবে অবগত থাকেন।
অনুচ্ছেদ ১
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") aa99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত হয় এবং aa-99.net ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে প্রণীত হয়েছে।
aa99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একযোগে পড়া উচিত। এই তিনটি দলিল একত্রে aa99 ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি গঠন করে।
অনুচ্ছেদ ২
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই | বাধ্যতামূলক |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, OTP যাচাই, যোগাযোগ | বাধ্যতামূলক |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | বাধ্যতামূলক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই, বড় লেনদেন | শর্তসাপেক্ষ |
| ঠিকানা | KYC যাচাই | শর্তসাপেক্ষ |
| বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | জমা/উত্তোলনের সময় |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
অনুচ্ছেদ ৩
aa99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ পরিষেবা পরিচালনা:
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ:
৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ:
৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা।
aa99 কখনো আপনার তথ্য বিপণন (মার্কেটিং) উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করে না।
অনুচ্ছেদ ৪
aa99 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৪.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
অনুচ্ছেদ ৫
aa99 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না।
৫.১ সীমিত তথ্য ভাগাভাগি: নিচের সুনির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
৫.২ তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা: আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষ সমূহ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
অনুচ্ছেদ ৬
aa99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা:
যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
অনুচ্ছেদ ৭
aa99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন পর্যন্ত পরিষেবা পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | আবেদন প্রত্যাহার পর্যন্ত |
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।
অনুচ্ছেদ ৮
aa99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেব।
অনুচ্ছেদ ৯
aa99 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে আমরা ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান বা পরিবারের নাবালক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
অনুচ্ছেদ ১০
আপনার আর্থিক তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংক তথ্য — সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। aa99-এর কোনো কর্মীই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন না।
১০.১ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি:
১০.২ ফিশিং সতর্কতা: aa99 কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এই ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং আমাদের জানান।
অনুচ্ছেদ ১১
aa99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করা হবে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
অনুচ্ছেদ ১২
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো আবেদন করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বাংলায় উত্তর প্রদানের চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।
aa99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং প্রথম জমায় ১০০% বোনাস উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।